Na platformě Royalsea klademe velký důraz na ochranu vašich osobních údajů. V rámci poskytování našich služeb shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje, jako je jméno, adresa, telefonní číslo a e-mail. Tyto údaje nám pomáhají zajistit kvalitní služby a dodržovat právní předpisy. Zpracování údajů provádějí naši operátoři, partneři a dodavatelé. Data shromažďujeme během registrace, kontaktování zákaznické podpory nebo při ověřování prostřednictvím videohovorů.
Účely zpracování údajů
Zpracováváme vaše údaje za účelem poskytování plného rozsahu služeb: vytvoření a správy účtu, zpracování požadavků a provádění nezbytných kontrol, včetně ověření věku. V některých případech mohou být údaje předány třetím stranám, například finančním institucím nebo úvěrovým organizacím, aby byly splněny zákonné požadavky.
Využíváním našich služeb souhlasíte s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů, které nám umožňují zpracovávat vaše údaje pro správu účtu, poskytování požadovaných služeb, ověřování pravdivosti informací a vytváření statistických zpráv.
Ochrana a soukromí údajů
Nezasíláme nevyžádané reklamy od třetích stran. Vaše jméno a region bydliště však mohou být využívány k reklamním účelům. Veškeré telefonní hovory s oddělením zákaznické podpory jsou nahrávány pro účely školení a zajištění bezpečnosti. V případě prodeje nebo převodu podniku mohou být informace o uživatelích předány novým vlastníkům. Pokud si přejete ukončit zpracování svých údajů, kontaktujte nás a my podnikneme nezbytné kroky. Záznamy ověřování jsou uchovávány pouze po nezbytnou dobu k dosažení účelů a řešení případných sporů.
Shromažďování a používání údajů
Shromažďujeme uživatelská data, abychom zajistili kvalitní služby a dodržovali právní předpisy. Tyto údaje zahrnují osobní údaje (jméno, adresa, datum narození), kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mail) a finanční údaje pro zpracování transakcí. Tyto údaje se používají k vytvoření a správě účtu, poskytování podpory, provádění nezbytných kontrol a informování o událostech a akcích.
1. Shromažďujeme data za následujícími účely:
- Vytvoření a správa uživatelského účtu.
- Zpracování požadavků prostřednictvím zákaznické podpory.
- Dodržování pravidel registrace a informování o akcích a událostech.
2. Data také předáváme našim partnerům a dodavatelům pro:
- Podporu a správu uživatelského účtu.
- Poskytování požadovaných služeb a souvisejících účelů.
- Ověření přesnosti poskytnutých informací, včetně předání dat třetím stranám.
- Přípravu statistických dat o využívání služby.
- Poskytování personalizovaných marketingových materiálů.
- Oznamování změn a aktualizací služby.
- Dodržování právních požadavků a právních postupů pro ochranu zájmů společnosti.
- Vyšetřování podezřelých, nezákonných nebo podvodných činností.
- Oznamování trestných činů nebo podezřelých aktivit, včetně praní špinavých peněz a podvodů.
Aktualizace a odstranění údajů
Uživatelé mohou kdykoli aktualizovat nebo odstranit své osobní údaje v sekci „Můj účet/Údaje o účtu“ na platformě, pokud je tato funkce dostupná. Tím je zajištěna aktuálnost poskytnutých informací.
Pokud není aktualizace dat možná prostřednictvím platformy, můžete kontaktovat naši zákaznickou podporu pro rychlé provedení změn. Tím je zajištěna včasnost a přesnost aktualizací.
Možnost spravovat osobní údaje je důležitou součástí našich zásad ochrany soukromí. To umožňuje uživatelům kontrolovat své informace a udržovat vysokou úroveň bezpečnosti. Pravidelná aktualizace údajů pomáhá dodržovat právní a interní požadavky společnosti.